11.10.2006, 22:53 | #12 | ||
Рег-ция: 02.02.2005 Сообщения: 14,954 Записей в дневнике: 6 Благодарности: 2,487 Поблагодарили 1,635 раз(а) в 1,285 сообщениях | продолжение Selen, для начала я выложу еще оставшуюся половину рекомендаций, а потом посмотрим (принимать к сведению или делиться опытом): Практические рекомендации для разрешения или упорядочения конфликтов (продолжение): 16. Не стремиться к одновременному разрешению всех тем и аспектов конфликтных ситуаций, соглашаться с частичными решениями; 17. При достижении частичного соглашения заключить "перемирие" или "взять передышку"; 18. Избегать "ролевых" конфликтов; 19. Пытаться рационально анализировать причины конфликта; 20. Заботиться о спокойной атмосфере при разговоре (предложить напитки и т.п.); 21. При коммуникационных трудностях можно привлечь не участвующую в конфликте третью сторону; 22. Не ставить ультиматумов, оставлять открытыми возможности для маневра и алетернатив; 23. При угрозе эскалации привлечь руководство; 24. Дать друг другу возможность выговариться; 25. Исключить все, не относящееся к согласованной теме; 26. Пытаться понять позицию другой стороны (что не значит согласиться с ней); 27. Стремиться к решению по схеме: "победитель-победитель"; 28. Если разрешение невозможно, договориться о правилах игры, для того чтобы ограничить ущерб для всех участников и препятствовать эскалации; 29. В случае уступок помочь уступающей стороне "сохранить лицо"; 30. Строить "золотые мосты" для достижения приемлемых компромиссов; 31. (другие предложения разрешения конфликтов): .................................................. . __________________ Гармоническое, светлое и спокойное состояние ауры есть бесценный вклад в светлое строительство Нового Мира. | ||
|